TÉRMINOS Y CONDICIONES

Para facilitar la lectura, redactamos estas condiciones de manera sencilla y clara. Si tienes dudas sobre nuestras políticas, puedes contactarnos en el correo ventas@telenorperu.com o a través de nuestro Callcenter: +51 943 900 821.

Los términos básicos regulan el uso y la compra de productos en nuestro sitio. Ten en cuenta que al usar nuestro portal aceptas las condiciones que se detallan a continuación. Es posible que modifiquemos estas condiciones en cualquier momento. El uso continuo del sitio implica aceptar dichos cambios. Al visitar Telenor Perú S.R.L. confirmas tu acuerdo con las prácticas descritas en este documento.

1.- PAGOS

Según las opciones habilitadas, podrás pagar con tarjeta de crédito o débito. También aceptamos Visa, Mastercard, American Express, Diners Club y transferencia bancaria.

Al pagar con tarjeta deberás ingresar los números correspondientes, la fecha de vencimiento y el código de verificación. Si eliges pagar por transferencia bancaria, deberás enviar el monto exacto a una de las cuentas a nombre de nuestra empresa. Esta información aparecerá en la pantalla al momento de la operación.

2.- DEVOLUCIONES

Las devoluciones o cambios se solicitan en la página web. Debes ingresar al menú de contacto e indicar la devolución del producto junto con su código.

El consumidor deberá cumplir condiciones generales para ejercer el derecho a devolución o cambio. Cuando un producto tenga requisitos específicos, estarán detallados en sus características.

3.- ENTREGA DE PRODUCTOS

Los productos adquiridos estarán sujetos a las condiciones de despacho y entrega elegidas por el usuario. La información de la dirección de envío es responsabilidad exclusiva del comprador.

El plazo de entrega se cuenta desde que validamos la orden y el medio de pago. Solo se consideran días hábiles. Te enviaremos por correo electrónico los datos necesarios para que realices el seguimiento del envío en línea.

4.- RESTRICCIONES DE USO

El usuario acepta que toda la información, texto, música, imágenes, gráficos, audio, video y demás materiales que aparecen en el sitio son propiedad de Telenor Perú S.R.L. o sus licenciatarios.

Está prohibido usar cualquier contenido sin el consentimiento escrito de los propietarios. Salvo indicación contraria, no se permite reproducir, distribuir, republicar, descargar, transmitir o copiar ningún material sin autorización previa.

Se concede permiso únicamente para ver, copiar, distribuir y descargar el contenido para uso personal y no comercial. Dicho contenido no puede modificarse de ninguna forma.

5.- MARCA

Telenor Perú S.R.L. es una marca registrada en INDECOPI. Las demás marcas, servicios y nombres comerciales del sitio pertenecen a sus respectivos dueños.

No reclamamos propiedad sobre marcas que no nos corresponden. Está prohibido usar el nombre, logotipo o grafismos de Telenor Perú S.R.L. sin autorización escrita.

6.- PROPIEDAD DEL CONTENIDO GENERADO POR LOS USUARIOS

Todos los comentarios, sugerencias, ideas y propuestas enviados o divulgados en este sitio son propiedad de Telenor Perú S.R.L. La empresa tendrá derechos exclusivos sobre dichos aportes y podrá usarlos sin limitación alguna, con fines comerciales o no.

No tenemos obligación de mantener comentarios en privacidad, pagar compensación por ellos o responder a los usuarios. Además, no se aceptarán comentarios con contenido difamatorio, ilegal, abusivo u obsceno. El usuario será responsable del material que publique.

7.- ACTIVIDADES PROMOCIONALES

Al participar en sorteos, concursos o promociones, aceptas que podamos usar tu información para fines comerciales y publicitarios. Cada concurso o promoción publicada se regirá por su normativa específica.

8.- COMUNICACIÓN DE TELENOR PERÚ S.R.L.

Aceptas que podamos enviarte correos electrónicos para informarte sobre cambios en el sitio, productos, servicios o actualizaciones que consideremos relevantes.

9.- PRECIOS

Los precios publicados en el sitio están expresados en soles y son válidos en Perú.

Estos no incluyen el costo de delivery, salvo comunicación previa con la gerencia.

10.- IMÁGENES

Nos esforzamos por mostrar con exactitud los colores y formas de los productos. Sin embargo, la visualización depende de tu monitor, por lo que no podemos garantizar que la representación coincida totalmente con el producto recibido.

11.- PEDIDOS

Puedes realizar pedidos por internet a través de la página web, siguiendo el procedimiento establecido.

Para completar el pedido, deberás proporcionar los datos personales solicitados, salvo que ya dispongas de una cuenta.

La compra implica la aceptación de los precios, la descripción de los productos, las políticas de devolución y las condiciones de uso. Si un producto no estuviera disponible, lo informaremos lo antes posible.

12.- OTROS TÉRMINOS

Si no estás conforme con tu compra, podrás devolverla con la boleta en un plazo máximo de siete días calendario. Pasado ese plazo, no será aceptada.

Este acuerdo se mantendrá vigente salvo que sea terminado o modificado por Telenor Perú S.R.L. en cualquier momento. Los cambios serán efectivos de inmediato sin previo aviso.

Si tienes dudas sobre estas u otras políticas, contáctanos en ventas@telenorperu.com o en nuestro Callcenter: +51 943 900 821.