CONDICIONES DE ENTREGA

Haz tu pedido hoy y en cuanto esté confirmado nos estaremos comunicando con usted para coordinar la entrega de su o sus productos.

Para la entrega de tus productos ten en cuenta lo siguientes condiciones:

1. El despacho de los productos se realizará en la dirección o lugar de envío declarado por el Usuario. Por ello, el Usuario es responsable exclusivo del lugar de envío que indique hasta antes del correo electrónico de confirmación que remitirá Telenor Perú S.R.L.

2. En el caso de cambio de dirección o lugar de envío, el Usuario se obliga a efectuarlo hasta antes del correo de confirmación de Telenor Perú S.R.L.

3. Todos los plazos de entrega serán en días hábiles (Lunes a Viernes).

4. El costo de envío depende del destino de entrega y la categoría del producto. Este costo incluye dos intentos de visita al domicilio o lugar de entrega declarado por el Usuario. En el caso de ausencia del Usuario en la primera visita, el transportista dejará un Aviso de Visita consignando la fecha de la misma y el detalle físico del domicilio. En el caso de ausencia del Usuario en la segunda Visita, el pedido retornará a Telenor Perú S.R.L. y la compra será anulada. En el caso que el Usuario requiera nuevamente el producto deberá generar una nueva orden de compra.

5. Toda entrega de producto se efectuará al Usuario en forma personal o a la persona mayor de edad que se encuentre en la dirección o lugar de envío que ha declarado el Usuario. Anticipadamente, el Usuario declara su consentimiento expreso que el producto sea entregado a la persona natural mayor de dieciocho (18) que se encontrase en su domicilio al momento de la visita del transportista.

6. Toda entrega de productos se realizará dentro del ámbito territorial de cobertura que se indicará en el Sitio Web. En el caso que la dirección o lugar de envío se encontrase fuera del ámbito de cobertura o en lugares de difícil acceso o lugares que por cualquier situación sea razonablemente difícil la entrega del producto, Telenor Perú S.R.L. cursará una comunicación al correo electrónico del Usuario para que realice un cambio de domicilio y poder entregar el bien adquirido.

7. Al momento de la entrega del producto, el Usuario deberá revisar que la caja o bolsa que contenga el producto se encuentre sellado y sin signos de haber sido abierto o manipulado su interior. En el caso que la caja o bolsa o el producto se encuentre dañado, el Usuario no deberá recibirlo. En el caso que el Usuario verifique las buenas condiciones de entrega del producto firmará una Guía de Remisión como señal expresa de su conformidad y recibirá la Boleta de Venta o Factura. Cumplida esta formalidad, el Usuario no podrá presentar reclamo alguno o solicitar el cambio o devolución del producto.

8. Entregaremos tus productos hasta donde las vías de acceso de tu domicilio lo permitan. Debes considerar que el tamaño del producto que elegiste pueda ingresar con facilidad a tu domicilio (según dimensiones de tu escalera, ascensor y/o puerta de ingreso).
Importante: si el producto es de grandes dimensiones, sólo podremos realizar el despacho hasta el primer (1er) piso.

9. El trasportista se encuentra prohibido de recibir dinero o beneficios a cambio de la entrega del producto. Igualmente, estará prohibido de realizar entregas a lugares no autorizados o diferentes a la dirección o lugar de envío del Usuario, o de realizar pruebas de funcionamiento, instalaciones, adecuaciones del producto, armado o, en general, realizar maniobras especiales que no sea la entrega ordinaria en la puerta principal del domicilio del usuario.

Cualquier duda y/o consulta, por favor escríbanos en nuestra página de contacto o llámenos a los teléfonos que se encuentran en el menu de contacto.